Uslovi korišćenja

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Službenog glasnika RS 62/2014.) Advancer d.o.o. (u daljem tekstu: Distributer) je u obavezi da Vas obavesti da korišćenjem sajta www.superhot.rs pristajete na uslove korišćenja i kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Distributer ima prava da promeni uslove i cene, ali ima i obavezu da ih transparentno prikazuje u svakom trenutku. Ukoliko ne pristajete na opšte važeće uslove, nemojte koristiti ovaj sajt.

Opšti uslovi

Distributer je ovlašćena firma koja se bavi uvozom Sanjo patika i prodajom putem online prodavnice/e-commerce sajta www.superhot.rs
Uslovi korišćenja i poslovanja internet prodavnice Superhot.rs su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kako bi naše poslovanje bilo bezbedno i pouzdano za korisnike naših usluga, ali i zaštite predstavnika naše kompanije.
Da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službenog glasnika RS, br. 62/2014) kupovina putem ovog sajta smatra prodajom na dajinu.
Distributer vrši elektronsku trgovinu prodaje proizvoda putem svoje elektronske prodavnice www.superhot.rs
Internet stranica Superhot.rs zadržava svoja prava i autorski je zaštićena. Sav sadržaj je svojina Distributera i ne sme koristiti bez pristanka Distributera
Klijenti mogu poručivati robu kao gosti ili kao prijavljeni članovi odnosno registrovani
Registracija nije uslov za poručivanje proizvoda, ali se takođe svi uslovi i pravila korišćenja odnose i na neregistrovane kupce.
Registracijom se stvara svojevrsni korisnički račun kojim se olakšava tj. pojednostavljuje proces kupovine. Korisničko ime i lozinka određuju korisnika online prodavnice www.superhot.rs
Distributer garantuje zaštitu podataka korisnika usluga online prodavnice od zloupotrebe.
Prilikom potvrde porudžbine u elektronskoj prodavnici, kupac pristaje na uslove korišćenja i poslovanja ovog sajta
Navedeni uslovi su važeći i obavezujući za sve korisnike online prodavnice u skladu sa članom 17, Zakona o trgovini RS
U slučaju nepoštovanja uslova korišćenja i prodaje, Distributer ima mogućnost da iskoristi sva pravna sredstva neophodna za otklanjanje kršenja pravila.
Relevantni opisi, fotografije i deklaracije proizvoda su verodostojno prikazani na sajtu.
Cene proizvoda su istaknute uz svaki artikal i prikazane su u dinarima(RSD), sa uračunatim PDV-om. Navedene cene ne uključuju troškove dostave koja je svakako besplatna.
Cene su sklone promenama od strane Distributera u bilo kom trenutku i nemaju unapred određeno razdoblje važnosti. Važeća cena je ona koja je istaknuta u trenutku ostvarivanja porudžbine na sajtu www.superhot.rs
Poručena roba se isporučuje putem kurirske službe AKS na način definisan ovde
Distributer je u obavezi da dostavi proizvod u razumnom vremenskom roku, a u skladu sa vremenom dostave koju podrazumeva kurirska služba
Do trenutka predaje robe potrošaču, rizik oštećenja proizvoda snosi trgovac, u ovom slučaju Distributer
Ukoliko kupac bez osnova odbije da primi proizvod ili dela kako bi sprečio isporuku, rizik prelazi na potrošača, ali ukoliko je potrošač zbog nesaobraznosti preuzete robe raskinuo ugovor ili tražio zamenu proizvoda, rizik ne prelazi na potrošača
Podaci Distributera:
Advancer d.o.o.
Dobanovačka 54B, Zemun
Delatnost: Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Šifra delatnosti: 4791
PIB: 112605048
MB: 21705284
Web: superhot.rs
Telefon: +381 63 222 796
Email: info@superhot.rs
Distributer je u obavezi da obezbedi komunikaciju sa kupcima u vidu aktivnog broja telefona 063 222 796 i email adrese info@superhot.rs preko kojih kupac može stupiti u kontakt sa predstavnicima Distributera.
Nakon izvršenog poručivanja smatra se da je ugovor između Distributera i kupca zaključen. Važeći ugovor između dve strane podleže pravima i obavezama istaknutim ispod.
Potrošač poručene proizvode sa sajta www.superhot.rs plaća pri pouzeću u gotovini ili platnom karticom prilikom poručivanja u online prodavnici
Distributer je u obavezi da po prijemu porudžbine utvrdi da li je određeni artikal dostupan i da blagovremeno reaguje na promene statusa dostupnosti proizvoda na sajtu
Ukoliko proizvod nije dostupan, a poručen je, Distributer je u obavezi da kupca obavesti u najkraćem roku od prijema porudžbine, a najkasnije 4 dana od trenutka poručivanja.
Poručeni proizvodi se isporučuju kurirskom službom AKS u roku od 2 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbenice.
Distributer navodi predviđeni rok isporuke, ali u trenutku preuzimanja paketa od strane kurirske službe, Distributer se ograđuje od odgovornosti ukoliko se desi kašnjenje prilikom dostave porudžbine.
Plaćanje se vrši pouzećem u gotovini u važećoj valuti Republike Srbije – dinarima (RSD). Isporuka robe je besplatna.
Plaćanje po akcijskim cenama kupac može iskoristiti od trenutka kada su naznačene pored redovne cene proizvoda, pa sve do trenutka isteka važećeg promotivnog perioda.
Reklamaciju možete zahtevati pisanim putem na info@superhot.rs
Rok za zamenu ili povraćaj robe je 14 dana od prijema pošiljke.
Kupac je dužan da unese verodostojne podatke prilikom poručivanja, dok Distributer garantuje zaštitu podataka od zloupotrebe.
Distributer je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru, odnosno da odgovara opisu prikazanom na sajtu sa navedenim svojstvima i deklaracijom na proizvodu
Dostava se vrši na adresi koja je navedena kao ’adresa za isporuku’, koja može biti različita od ’adrese za naplatu’.
Distributer je odgovoran za nesaobraznost robe, čak i ako za nju ne zna u trenutku dostave željenog artikla kupcu i ako je uzrok nesaobraznosti postojao i pre toga.
U slučaju nesaobraznosti navedenoj u ugovoru, kupac može tražiti zamenu robe ili otklanjanje nesaobraznosti, sniženje cene i raskid ugovora.
Ako se nesaobraznost robe ponavlja više puta u kratkom vremenskom periodu, kupac ima pravo da od Distributera zahteva sniženu cenu ili raskid ugovora i povrat sredstava.
Distributer snosi odgovornost i potencijalnu naknadu štete nastalu nesaobraznošću, mora da otkloni bez naknade.
Distributer svojim potrošačima obezbeđuje garanciju robe u periodu od 6 meseci od trenutka potrošačevog preuzimanja željenog proizvoda.
U slučaju zamene robe, garantni rok počinje ponovo da teče od trenutka zamene, tj. vraćanja opravljene robe.

Politika privatnosti

Superhot.rs garantuje privatnost podataka kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS. Osnovni podaci su neophodni radi nesmetanog procesa prodaje, komunikacije sa klijentima i dostave željenih proizvoda. Superhot.rs ima pravo da koristi podatke u svrhe prodaje na daljinu i dobijanja povratne informacije o pruženim uslugama, samom korisničkom iskustvu, ali isto tako svi zaposleni web sajta Superhot.rs imaju obavezu da ih zaštite od zloupotrebe i omoguće pružanje kvalitetne usluge.

Osnovni podaci koji će biti obrađeni i korišćeni usled legitimnog interesa obe strane su: ime i prezime, adresa i grad, e-mail i broj telefona.

U cilju pružanja usluge na visokom nivou, Superhot.rs se obavezuje da će štiti privatnost neophodnih podataka svojih kupaca.

Na osnovu korisničkog doživljaja koji dobijamo putem povratnim reakcija, unapređujemo naš asortiman, ponudu i akcije u zavisnosti od potražnje tržišta. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje Vaših podataka iz našeg sistema, nakon dostave željenih proizvoda, po završetku izvršenja ugovornih obaveza obe strane.